Book Close
ابحث

تولي فنادق مسك من شذا موظفيها أهمية كبيرة لانها تؤمن ان الاشخاص هم صناع الاختلاف.إذ انه بتجسيدهم لقيمنا و اخلاقياتنا وعكسهم لوعد علامة شذا لضيوفها يجعلون تجربتهم لا تنسى.

الان

الان

تم اختيار كل الزملاء لفنادق مسك بدقة ليكونو سفرائها. ففنادق مسك هي علامة فخمة توفر خدمات راقية لضيوفها و لهذا السبب يجب على كل الزملاء تقديمها كافضل علامة مع احترام و تبني قيمها .

السمات التي ينبغي توفرها عند الزملاء بفنادق مسك:

  • القدرة على التواصل الفوري مع الضيوف، الابتسامة الدائمة والحفاظ على لغة جسد ايجابية.
  • التحمس
  • التحلي بالمصداقية والنزاهة القدرة على العمل الفردي والجماعي
  • الاستعداد لإتخاذ القرارات مع اتباع توجيهات من يعلوه رتبة
  • التحلي بروح الابتكار والإبداع
  • أخذ زمام المبادرة
  • أن يكون دقيقا واهلا للثقة
  • أن يكون ايجابيا وفعالا
  • أن يكون متفتح العقل
  • هل تنطبق عليك المواصفات؟

الغد

الغد

نسعى لأن نكون رواداً في تقديم مفاهيم فريدة في قطاع الضيافة. ونعمل بشكل دؤوب لتطوير وإثراء علامتنا التجارية بهدف تعزيز القيمة التي نقدمها للمالكين.

إننا نثق بالأفكار التي يطرحها زملاؤنا، ونرحب بعقلية منفتحة بكل فكرة صادقة، ونكافئ كل إبداع مهما كان صغيراً أو كبيراً.

لمحة عن برنامج “ستيب”

صمم ستيب لتطوير المشرفين، المدراء, ومساعديهم داخل فنادق مسك. حيث انه يضمن التطور الدائم للمهارات، القدرات والمعارف والتي ستساعد الزملاء على الارتقاء من رتبة لاخرى داخل اقسامهم. كما تركز على تطوير مهارات الزملاء الفعالة والإدارة الأساسية أو وظائف المسؤولية.

اهمية ستيب:

يبدأ هذا البرنامج باحداث تغيرات ايجابية في أداء الفندق . فبعد الانتهاء من التدريبات و وضع الخطة، يصبح الزميل اكثر تحقيقا لوظائفه و مسؤولياته. حيث ان تعزيز المعرفة و المهارات امر اساسي للارتقاء بانتاج و فاعلية علامتنا. كما يلعب شذا اينرجايزر دورا حياتيا في تحديد المشاركين ببرنامج ستيب.

إن التواصل يعزز الشفافية وبالتالي يبني الثقة بين الأطراف. لذلك يمثل الحرص على التواصل المستمر وإجراء حوارات مجدية وصريحة بمثابة ركيزة أساسية لتحقيق التفاعل البناء بين الزملاء، والذي من شأنه تحفيزهم على العمل للارتقاء إلى توقعات الضيوف. فالغاية من الحوار هو تحفيز الزملاء، ومن هنا جاءت تسمية البرنامج.

يعتين على كافة موظفي فنادق مسك المشاركة في جلسات برنامج “انرجايزر” مرتين في السنة على الأقل، وذلك في نهاية كل من شهري يونيو وديسمبر. وينظم البرنامج جلسات “انرجايزر” بشكل متكرر لكي يشعر موظف مسك أن جهوده ومهاراته محط تقدير. ومن المهم أن يكون الموظف على دراية بما يتوقعه المشرف، والزملاء، وأعضاء الفريق، منه. فالهدف هو بث روح الحماس من أجل تعزيز أداء الموظف. وبعد كل جلسة، سيتم اتخاذ إجراءات ملموسة.

وتجري المتابعة مع الموظفين المشاركين في البرنامج خلال فترة شهر