تولي فنادق مسك من شذا موظفيها أهمية كبيرة لانها تؤمن ان الاشخاص هم صناع الاختلاف.إذ انه بتجسيدهم لقيمنا و اخلاقياتنا وعكسهم لوعد علامة شذا لضيوفها يجعلون تجربتهم لا تنسى.
تم اختيار كل الزملاء لفنادق مسك بدقة ليكونو سفرائها. ففنادق مسك هي علامة فخمة توفر خدمات راقية لضيوفها و لهذا السبب يجب على كل الزملاء تقديمها كافضل علامة مع احترام و تبني قيمها .
نسعى لأن نكون رواداً في تقديم مفاهيم فريدة في قطاع الضيافة. ونعمل بشكل دؤوب لتطوير وإثراء علامتنا التجارية بهدف تعزيز القيمة التي نقدمها للمالكين.
إننا نثق بالأفكار التي يطرحها زملاؤنا، ونرحب بعقلية منفتحة بكل فكرة صادقة، ونكافئ كل إبداع مهما كان صغيراً أو كبيراً.
صمم ستيب لتطوير المشرفين، المدراء, ومساعديهم داخل فنادق مسك. حيث انه يضمن التطور الدائم للمهارات، القدرات والمعارف والتي ستساعد الزملاء على الارتقاء من رتبة لاخرى داخل اقسامهم. كما تركز على تطوير مهارات الزملاء الفعالة والإدارة الأساسية أو وظائف المسؤولية.
يبدأ هذا البرنامج باحداث تغيرات ايجابية في أداء الفندق . فبعد الانتهاء من التدريبات و وضع الخطة، يصبح الزميل اكثر تحقيقا لوظائفه و مسؤولياته. حيث ان تعزيز المعرفة و المهارات امر اساسي للارتقاء بانتاج و فاعلية علامتنا. كما يلعب شذا اينرجايزر دورا حياتيا في تحديد المشاركين ببرنامج ستيب.
إن التواصل يعزز الشفافية وبالتالي يبني الثقة بين الأطراف. لذلك يمثل الحرص على التواصل المستمر وإجراء حوارات مجدية وصريحة بمثابة ركيزة أساسية لتحقيق التفاعل البناء بين الزملاء، والذي من شأنه تحفيزهم على العمل للارتقاء إلى توقعات الضيوف. فالغاية من الحوار هو تحفيز الزملاء، ومن هنا جاءت تسمية البرنامج.
يعتين على كافة موظفي فنادق مسك المشاركة في جلسات برنامج “انرجايزر” مرتين في السنة على الأقل، وذلك في نهاية كل من شهري يونيو وديسمبر. وينظم البرنامج جلسات “انرجايزر” بشكل متكرر لكي يشعر موظف مسك أن جهوده ومهاراته محط تقدير. ومن المهم أن يكون الموظف على دراية بما يتوقعه المشرف، والزملاء، وأعضاء الفريق، منه. فالهدف هو بث روح الحماس من أجل تعزيز أداء الموظف. وبعد كل جلسة، سيتم اتخاذ إجراءات ملموسة.
وتجري المتابعة مع الموظفين المشاركين في البرنامج خلال فترة شهر